Quels sont les avantages pour vous?

• Horaire de jour du lundi au vendredi;

• Formation offerte par la compagnie;

• Fonds de pension bonifié par l’employeur;

• Ambiance familiale et plaisir à travailler assuré

• Tâches variées;

• Mettre à profit sa créativité;

• Être au cœur de l’action et participer à des tâches essentielles au bon fonctionnement de la compagnie.

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En quoi l’emploi consiste-t-il?

• Veille à la qualité du service clientèle.

• Répondre aux demandes et aux différentes suggestions/réclamations des clients

• La rédaction et la révision de divers documents et la prise de rendez-vous

• Valider les informations des bons de commandes client en lien avec les soumissions émises pour saisir la commande dans le système et assurer une facturation efficace.

• Établir et proposer des méthodes de travail afin de coordonner les opérations en collaboration avec les autres départements;

• Planifier, organiser et distribuer les mouvements de transport en fournissant les instructions pertinentes aux chauffeurs;

• Réservations d’hôtels au Canada et aux États-Unis

• Rédaction de correspondance d’affaire en français et en anglais;

• Faire suite aux questions des clients et des employés touchés par les opérations (anglais/français);

• Vérifier la conformité des itinéraires en vertu des lois canadiennes et américaines;

• Faire des entrées de données dans notre système d’exploitation des opérations afin d’y inscrire les itinéraires et/ou demandes de modifications;

• S’assurer de transmettre les demandes spéciales au répartiteur (accueil, pancartes, eau, réservations de sièges avant, etc.);

• Vérifier les fiches journalières et les rondes de sécurité, demander les corrections au besoin;

• Préparer des documents essentiels à la répartition et aux opérations;

• Aider à la gestion des urgences (panne, etc.);

• Apporter son support aux opérations et à la répartition;

• Tenir à jour la liste d’envoi de courriel aux chauffeurs;

• Tenir à jour et classer les documents officiels (Ronde de sécurité, fiches journalières);

• Autres tâches connexes.

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Vous êtes un candidat idéal si vous?

• Détenez un AEC en logistique du transport, un DEC en tourisme ou en administration ou encore possédez une expérience de travail jugée équivalente;

• Avez une bonne maîtrise des principaux logiciels de la suite Office;

• Possédez un niveau d’anglais intermédiaire-avancé;

• Détenez des habiletés en communication, offrez un bon service à la clientèle;

• Avez un bon sens de l’organisation;

• Avez une bonne capacité à résoudre des problèmes;

• Possédez un excellent esprit d’équipe.

 

Atouts

• Compréhensions du domaine du transport nolisé et des lois régissant cette industrie.

• Connaissance géographique du Nord-Est de l’Amérique du Nord.

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Horaires de travail :

8 heures | Quart de jour

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Salaire:

De 45 000 à 50 000$

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